DEUDA SANTANDER

Hola yo tengo una deuda con santander por un monto que yo no reconoci pues porque no lo hice al parecer alguien uso mi tarjeta sin mi consentimiento fue via internet lo reporte al banco y segun hicieron investigaciones y no me dieron la razon, expuse mi caso a la condusef y tampoco me dieron solucion buena para mi solo me dieron las contestaciones del banco, y pues no pague y pues ya estan las cobranzas esta es la segunda la de muñoz la deuda ya tiene como año y medio la verdad se me hace injusto tener que pagar un dinero que yo no gaste pero por eso estoy quedando mal yo en mi historial crediticio este vez vino un descuento mas o menos que no es mucho pero de todos modos como le digo se me hace injusto pero para ya terminar con esto que la verdad no hay otra forma de solucionarlo yo pienso mas que pagar? pero tengo mis dudas solo tengo que ir al banco y pagar el monto o tengo que hablar al banco primero??

muchas gracias,

Hola eli76, cuando se quiere pagar lo recomendado es pedir una carta-convenio donde se especifique el númeero de cuenta, tu nombre completo y donde diga que haceindo este pago la cuenta queda finiquitiada (saldada en su totalidad) con el compromiso de serte entregada una carta finiquito o cuenta en ceros o ambas en un periódo (30 días) y dicha carta debe aparecer el menbrete, el nombre de la persona encargada de cobraza y firma de el o ella. Editas tus datos personales y lo subes al foro para su revisión. Llamas al banco para preguntar si ellos avalan el descuento procurando anotar la hora y el nombre del ejecutivo que te atenda y lo repetiras en tres ocasiones; solo así podras pagar de lo contrario no podras reclamar alguna anomalía. Si se niegan a entregarte la carta conveio entonces no pagas hasta que te lo envíen.

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Saludos

bienvenida y suerte

Como te comenta mi estimado Bola de Nieve, debes pedir una carta convenio por escrito, le editas tus datos personales, la subes al foro, te la revisamos, luego llamas al banco para confirmar que valliden la oferta, anotas el nombre fecha y hora de quien te validó el acuerdo, vuelves a llamar un par de veces más y anotas los datos... si no te validan el acuerdo entonces le informas al despacho que el banco no te valió la oferta y por lo tanto no vas a pagar.

saludos.