TARDÍA DEL ENVÍO DE CARTA FINIQUITO

EL DÍA 2 DE MARZO DE 2012 SE SOLICITO CARTA FINIQUITO ANTE LA INSTITUCIÓN DE SOLUCIONES BANCOMER CON RESPECTO A UN TARJETA DE CRÉDITO A MI NOMBRE EN VIRTUD DE APARECER EN BURO DE CRÉDITO Y HABERSE LIQUIDADO DICHA CANTIDAD EL DÍA 31 DE ENE. 2011 Y REGISTRADO EL 01 FEB. 2011, EN VIRTUD DE HABERSE REALIZADO POR MEDIO DE CHEQUE DE CAJA;
POR LO ANTERIOR, SE ME SEÑALÓ QUE DEBERÍA ESPERAR DE 15 A 20 DÍAS HÁBILES LOS CUALES FENECIERON EL DÍA 28 MAR. 2012; PARA LO CUAL ESE MISMO DÍA SE ME SEÑALÓ QUE TENÍAN MUCHAS PERSONAS ESPERANDO Y QUE POR LO TANTO DEBERÍA ESPERAR UN REENVÍO DE DICHA CARTA FINIQUITO DE 3 A 6 DÍAS HÁBILES MÁS; POR LO QUE EL DÍA VIERNES SANTO 6 ABR. 2012 NUEVAMENTE LLAME Y SE LE DIJO QUE PARA EL DÍA MIÉRCOLES 11 ABR. DEBERÍA DE LLEGAR A MI CORREO DICHA CARTA FINIQUITO.
EL DÍA JUEVES 12 ABR. 2012, NUEVAMENTE LLAME Y HASTA ESE MOMENTO SE ME SEÑALÓ POR LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ QUE DISCULPARA PERO QUE LA CARTA FINIQUITO SE HABÍA MANDADO A UN CORREO DIFERENTE AL OTORGADO (cuestión que desde el momento en que proporcione mi correo fue checado letra por letra con la persona que atendió la llamada para evitar esto) Y QUE DEBO ESPERAR NUEVAMENTE DE 5 A 10 DÍAS.
POR LO QUE SEÑALE QUE POR QUÉ TANTO TIEMPO SIENDO QUE SE ME IBA A REALIZAR UN REENVÍO DE UNA CARTA QUE NUNCA SE ME HABÍA ENVIADO Y TAJANTEMENTE SE ME INDICÓ QUE NO HABÍA DE OTRA QUE TENÍA QUE ESPERAR DE 5 A 10 DÍAS.
POR LO ANTERIOR, SE SOLICITA SE ME INDIQUE QUE PUEDO HACER PARA QUE ME SEA ENVIADA LA CARTA FINIQUITO YA QUE LA REQUIERO CON URGENCIA.
AUNADO A QUE DICHO PAGO SE REALIZÓ SIN NINGUNA NEGOCIACIÓN Y FUE CUBIERTO EN SU TOTALIDAD EL ADEUDO QUE SE TENÍA, Y EN DONDE DESDE EL 01 FEB. 2011. AUNQUE YA ESTA REGISTRADO EL PAGO REALIZADO, NO SE HA ACTUALIZADO EN EL BURO QUIEN YA TIENE CONOCIMIENTO Y SABE PERFECTAMENTE QUE YA FUE REALIZADO DICHO PAGO, YA QUE YO REALICE UN PAGO POR LA CANTIDAD DE 14,776.00 Y HASTA LA FECHA AÚN CONTINUÓ EN EL BURO PERO CON OTRA CANTIDAD MENOR QUE ES DE 10, 883.00; POR LO QUE NO QUISIERA PENSAR MAL PERO PARECIERA QUE NI ELLOS SE PONEN DE ACUERDO CON UN ADEUDO YA INEXISTENTE